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终结绕路、乱收费……株洲城区巡游出租车上线“黑科技”

时间:2019-08-24 05:44 来源: 株洲新闻网 作者:记者 刘姝琪 通讯员 朱振华 阅读:

株洲新闻网8月23日讯(记者 刘姝琪 通讯员 朱振华)载客不打表、故意绕路、开车吸烟……出租车上,这些令人深恶痛绝的不规范不文明驾驶行为,今后将无所遁形。

8月23日,记者了解到,目前株洲市出租车总数约为2155台,已经确权的有1751台车,其中已有1151台城区巡游出租汽车安装了智能管理系统这项“黑科技”,该系统可实现人脸识别、视频监控、服务监管等在内的多项智能管理功能。

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△正在进行系统安装登记的出租车驾驶员。刘姝琪 摄

车内外全方面监控,助力规范出租车营运秩序 

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△DSM(司机状态监控系统)。刘姝琪 摄

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△计价器。刘姝琪 摄

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△智能管理系统车内终端。刘姝琪 摄

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△后摄像头。刘姝琪 摄

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△前摄像头。刘姝琪 摄

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△车顶灯。刘姝琪 摄

智能管理系统有多厉害?该系统安装在车前部,整套系统设备包括了车顶灯、计价器、DSM(司机状态监控系统)以及前后摄像头等。系统安装后,出租车驾驶员行车过程中的每一个环节每一个数据都将线上化,系统将对驾驶员从“刷脸上岗”到营运服务全过程,以及车辆内外部情况,予以全方位实时监控。其中,车内搭载的前摄像头可以起到行车记录仪的作用,后摄像头更多的是为了保护司乘人员人身及财产安全,例如出现突发险情下的一键报警功能,以及帮助乘客实现失物查找的功能等。

该系统有“人脸识别”功能。智能管理系统终端必须人车绑定,“刷脸”登录。“司机上岗前,必须先对着车内摄像镜头打卡,系统通过后才能开始正常运营,如果不是这台车的出租司机,系统通不过,车辆无法启动。这有利于规范司机营运,保障乘客安全,帮助实现杜绝‘黑车’、无营运资格司机等不规范运营现象。”巡游出租车改造升级软硬件项目负责人李小光向记者介绍。

“一旦发生纠纷和突发事件,车内录像也能够起到服务质量有监管、乘客投诉有证据、乘车安全有保证的效果。”李小光说。

李小光表示,这套系统能更好地规范巡游出租车司机运营行为,让司机的服务水平和质量提升上去。

多项“黑科技”监管运营,司乘人员更有保障 

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△等待安装智能管理系统的巡游出租车。刘姝琪 摄

对于市民诟病的巡游车乱收费、不打表等问题,通过该系统的安装也能得到改善。李小光介绍,过去计价器系统在后台无法查看,现如今,计价由智能终端的后台自动进行,驾驶员无法私自篡改,收费更加公正、公开。

此外,如果有乘客遗失物品在车内,该系统可以通过技术手段迅速锁定乘坐车辆。“乘客遗失了物品在出租车内,这种情况在以前是很难查找的,现在可以通过乘客乘车的票据找到遗失物品的出租车,调取当时的监控视频记录,知道物品是什么时间、什么地点大概什么位置丢失的,从而帮助乘客找回失物。”市交通运输局运管处机动车维修管理科科长朱振华介绍。

当巡游出租车司机遇到乘客投诉,若司机有自己的主张和申诉,那么这个系统就是司机的福音,因为司机的整个行为都会被完整地记录下来,可以为司机保障自身权益提供事实依据。而对于部分违规经营的司机来说,该系统可以有效监督司机绕路、吸烟、玩手机、不系安全带等违规情况,并能够自动上报平台,可以帮助提升司机服务水平。

“我们这套系统还可以让巡游出租车司机在行驶过程中接到更多的单。日后我们会上线‘合乘’功能,在司机和多个乘客都有意愿的情况下,能够满足乘客在上下班等搭车高峰期的打车需求,同时让司机增加收入,这其实对司机和乘客而言都是非常利好的一个功能。”李小光说。 

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